Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

Layouts by Lenny (handelsnaam van LenxLabs) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contact: via het contactformulier op onze website.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je een aankoop doet of onze website bezoekt:

• Bij aankoop: naam, e-mailadres en betaalgegevens (verwerkt door onze betaaldienstverlener).
• Bij websitebezoek: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijd en duur van het bezoek (via Google Analytics).

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van je bestelling en het versturen van downloadlinks.
• Het verlenen van klantenservice bij vragen of problemen.
• Het verbeteren van onze website en producten op basis van geanonimiseerde gebruiksstatistieken.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Uitvoering van de overeenkomst: voor het verwerken van bestellingen en levering van digitale producten.
• Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en website.
• Toestemming: voor het plaatsen van analytische cookies (zie sectie 7).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Websitestatistieken: geanonimiseerd, maximaal 26 maanden.
• Klantenservicecorrespondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling.

6. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Betaaldienstverlener: voor het verwerken van betalingen.
• Google Analytics: voor het analyseren van websiteverkeer (geanonimiseerd).

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website en het bestelproces. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. IP-adressen worden geanonimiseerd. Voor het plaatsen van analytische cookies vragen wij je toestemming via de cookiebanner.

Je kunt cookies altijd blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens.
• Recht op beperking: je kunt verzoeken om beperking van de verwerking.
• Recht op dataportabiliteit: je kunt verzoeken om je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.

Je kunt een verzoek indienen via het contactformulier op onze website. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik.

Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat voor een beveiligde verbinding.

10. Klachten

Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij substantiële wijzigingen informeren wij je via de website.

Vragen?

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op.